专访SparkX邑炎科技CEO蒋颖姝：跨境新周期，数据技术加速出海品牌价值创造
来源：
2023-01-10 12:04:18
(资料图片仅供参考)
这次，本刊特邀专访了SparkX邑炎科技CEO Emma Jiang蒋颖姝，和她聊一聊新生代跨境营销公司的竞争力该如何体现？又该如何为中国出海品牌打造高价值壁垒？
自2017年至今，中国出海品牌注册数量实现了10倍以上的增长，但爆发式增长后，行业进入了一个分水岭阶段，出海企业所面临的诸多问题正在多维度显现。在Emma看来，当下出海品牌所面临的问题主要集中在以下几个方面： ▌品牌化打造和本土化落地随着新人群、新消费、新需求的变化，品牌出海早已成为主旋律，但就品牌本身而言，实际上是一种心智影响，是与用户强关联的。因此，面对多元化、个性化的消费需求，大多数卖家其实仍然不知道如何打造属于自己独特的品牌属性。同时，不同国家和地区都有不同的文化和消费习惯，这也是品牌在进行全球化布局时面临的一大核心挑战。 ▌精细化运营毋庸置疑，全球互联网都进入了存量竞争的时代，不少品牌已经将运营重心从流量拉新，转向存量用户的精细化运营，因此，核心还是回归用户，品牌需要在完整的用户流动生命周期形成定制化的策略和模型，对不同平台、不同标签、不同地域的用户，都需要找到那个“度”，从而调整并优化广告广告策略，实现对不同用户群体更精细地运营。 ▌数字化转型品牌出海已经进入新的发展阶段，面临不确定性频发、新技术加速涌现的市场现状，企业想要寻找新的增长点，突破发展瓶颈，数字化转型是武装自己的重要手段之一。但这不仅限于基础的物流、财务、供应链层面，也不仅仅是依靠技术来实现一场关于效率的改革，技术只是工具，核心还是需要对用户价值进行深度挖掘。 ▌智能营销智能营销的最终目的是效果和效率的双提升，过往很多卖家依托流量打法迅速打开海外市场，但伴随红利渐褪以及合规化的加速，不得不重新审视起营销的重要。目前，大部分卖家尚未建立起清晰的营销模式，在注意力碎片化的当下，传统营销方式效率低，而智能营销则可以通过用更精准的方式获取并运营流量，包括公域和私域流量。“过往很多卖家可能会将精力花在转化漏斗阶段，注重ROI的提升，随着越来越多的新流量洼地和平台的出现，又试图将这一套“流量打法”复制过来，其实都不能从根本上解决问题，侧重单一链路和单一场景的营销天然具有不确定性，而只有基于数据技术驱动的全链路、全场景的营销才能够让生意获得更持久的发展。”Emma说到。
目前，SparkX的营销矩阵主要包括以亚马逊、沃尔玛为代表的平台电商生态、DTC品牌电商生态，以及以TikTok为代表的兴趣电商生态。
就中国跨境电商的发展来看，大多数卖家还是以第三方平台电商为主，随着品牌化转型的加速，无论是新消费品牌还是数字原生出海品牌，都在探索“第三方平台+DTC”多渠道布局的方式。
SparkX邑炎科技作为亚马逊广告的高级合作伙伴，在过去的4年中，服务了数千家客户，并沉淀了一系列营销方法论。 今 年 10月，SparkX也作为国内唯一一家出席的合作伙伴，参加了在美国纽约举办的Amazon unBoxed 2022全球大会。 SparkX与Renogy以及Orolay这两个中国出海Top品牌，在AMC（Amazon Marketing Cloud，亚马逊营销云）定制化解决方案层面的实践经验和成果，也成为全球唯二被Amazon Global选中，在unBoxed现场与全球卖家进行深度分享的案例。Emma告诉我们：“一直以来，亚马逊卖家对于数据的掌控性较差，无法科学衡量不同广告触点或营销活动对转化的贡献，这时候我们就要借助技术来解决品牌的难题，通过数据驱动的方式回答一些我们以前无法回答但经久不衰的营销难题，如：如何正确选择广告产品？如何提升人群触达的精准度？用户与我们产生过哪些交互行为？什么样的产品策略更适合当下的营销状况？” 据了解，目前SparkX 基于对AMC数据的深度挖掘，从人群洞察和效果衡量两大维度出发，已形成了包括广告触达分析、重合度分析、最优频次分析、地域分析等数十个模型，并将这些模型融入自主研发的智能广告优化平台Xmars中，同时平台还强化了AI智能、机器学习、自动化等领先技术，极大的增加了灵活性与智能性，可以为亚马逊卖家提供基于用户事件级别的最细颗粒度的数据集和高度灵活的数据分析报表，从而更快、更精准地优化增长策略，将数据、技术、营销三者结合起来，为品牌提供更丰富的营销空间和商业价值。 同样，在DTC和兴趣电商模块的底层逻辑也是如此，核心还是围绕消费者和产品本身。这就意味着，除了优质的产品之外，也需要精准洞察消费者的根本需求，通过数字化营销渠道和资源的配合，在平台运营、品牌故事推广等多方发力，将品牌的价值观和产品理念传递给海外消费者，满足消费者需求的同时，激发消费者心智的共鸣和认可。 因此，从SparkXDTC为客户提供的服务来说，不仅包括对市场、消费者、以及品牌现状的洞察，也可以为品牌提供从定位梳理，到建议主推产品，到优化广告营销策略及内容升级等一站式的整合营销策略，而不仅仅只是单一的Google、Facebook、TikTok等平台的广告投放服务。此外，还将通过数字营销及销售转化过程中，品牌与消费者的交互行为分析及数据沉淀，不断验证产品力、目标受众、投放渠道、及营销内容的准确性，从而不断反哺品牌的发展和营销策略的优化，真正实现本土化落地及长期品牌溢价。“多平台布局已成共识，但在大多数品牌，不通平台之间仍然是相互独立的，比如独立的团队、独立的数据、独立的策略，这看似做了全渠道的布局，但实质上并没有形成全链路的打通，消费者在不同阶段、不同生命周期的需求和行为习惯很难对齐，这也意味着用户的洞察不够完整，包括对于大多数品牌看中的第一方数据的积累和沉淀，也会有影响，同时跨平台协同的效率和效果都无法做到最大化。”Emma补充道。
换句话说，全链路的营销布局只是战略，最终不同平台、数据之间的贯通及高效应用还要取决于背后的技术能力。 而这种技术具体能帮助卖家解决什么？又回落在营销的哪个环节？Emma认为，主要是科学的营销洞察和效果衡量，以及在投放过程中的精准提效。特别是基于AI驱动的数据技术，能够真正帮助卖家实现从效率提升到价值创造的升维。以今年SparkXGroup升级发布的智能广告投放平台——Xmars为例，不仅可以覆盖亚马逊广告全链路，同时可以基于AI驱动，通过科学的营销洞察、广告自动化管理、跨渠道数据分析等功能，赋能不同生命周期的卖家，全方位提升广告投放的效果及效率。 具体来说，Xmars有以下几大特点： 1、整合了亚马逊广告表现数据、店铺相关数据、AMS和 AMC数据，这四大维度数据，同时平台还覆盖自有爬虫数据。不仅可以帮助卖家打破不同数据的获取壁垒，同时还可以基于更细颗粒度的数据，做更深度的消费者洞察； 2、基于“分析-归纳-沉淀-预测”的完整数据处理逻辑，沉淀了更丰富的算法和数据模型，适用于不同类型、不同体量、不同卖家的业务场景，从而在投放过程中更合理的进行增效优化和策略调整； 3、系统的极速算力，可以在竞价、定向、预算这三个维度，实现全方位的实时监控和策略调整下发，大幅提升整体的运营效率及精准度； 此外，今年年初SparkXGroup邑炎科技集团宣布战略并购Marketin弋关科技，Emma说：“从创立之初，SparkXGroup就自带‘Born to be global’的基因，从全球视野出发去帮助不同生命周期的品牌加速全球化布局，此次收购也正是基于此。”Marketin可以全面赋能于DTC出海的品牌，比如：如何通过数据技术撬动私域流量，提升用户触达的精准度，增强用户的忠诚度，以及如何通过灵活的定制化服务提升用户体验等等，Marketin平台都可以做更好的赋能。未来，SparkX也将基于Xmars和Marketin这两个平台构建双轮驱动的产品矩阵和营销闭环，帮助品牌将广告投放数据与第一方数据进行打通，形式更完备的数据体系，从而加速全链路的生意增长和运营提效。
2022年，伸手就能摘低垂果实的时代已经过去，跨境数智营销也还有很长一段路要走。 谈及未来跨境营销的趋势， Emma表示：“未来，品牌在营销层面主要会有三个侧重， 首先是数据，需要更广域、更丰富的数据，包括公域私域、第一方第三方等等，来支撑品牌做更深度的洞察分析； 其次是更深度的用户触达，提升用户体验；最后是更智能的营销，快速把握用户需求，快速调整投放策略，并不断迭代更新。”SparkX也将持续迭代产品研发，加速美国本土团队的建设，并引入领先的广告技术和营销模式，来深度洞察困扰卖家的营销难题，实现广告全面的提效增量，同时保持与市场同频，用更多元化的形象与用户保持链接。 撰写 | 编辑部 编 排|何雨晴 责任编辑|刘照龙 主编|杨 猛 如有公关传播、内容共创、转载开白、加入社群的需求，可联系啸啸，微信：huxiaozhushou 关于我们专题策划：||||||| | ||丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨||| 新消费专访： 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 | | | 丨||| || ||丨 品牌专访： 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 丨 ||||||||| 想加入更多优质社群请扫下方二维码添加啸啸微信
